Fraquane Adatvédelmi Szabályzata

Hatályos változat: 2026. augusztus 10.
Utoljára frissítve: 2026. augusztus 10.

Bevezetés — Átláthatóságra vonatkozó elkötelezettségünk

Jelen Adatvédelmi Szabályzat világosan ismerteti, hogyan gyűjti, használja, tárolja, osztja meg és védi a személyes adatokat a látogatóktól, érdeklődőktől, ügyfelektől, felhasználóktól és partnerektől a digitális ökoszisztémájában a Fraquane SAS.

Különösen vonatkozik a ps.fr portálra, a shop.ps.fr áruházra, a account.ps.fr ügyfélfelületre, a Fraquane által kezelt domainekre, amelyek erre az ökoszisztémára hivatkoznak, valamint az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikációra. Ezt a szabályzatot el kell olvasni a Cookie Szabályzattal, az Általános Értékesítési Feltételekkel, az Általános Felhasználási Feltételekkel és a Jogi Nyilatkozatokkal együtt.

Fraquane alkalmazza a Règlement (UE) 2016/679-et, az úgynevezett RGPD-et, a francia Informatique et Libertés törvényt, valamint, ha alkalmazandó, más adatvédelmi szabályozásokat is.

1. cikk — Adatkezelő

Az adatkezelő:

Fraquane SAS, egyszerű részvénytársaság 500 € alaptőkével, bejegyezve a Toulouse-i Cégjegyzékbe a 794 817 296 szám alatt, SIRET 794 817 296 00013, belső EU adószám FR34794817296, székhelye: 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Franciaország.

Általános kapcsolat és személyes adatokat érintő megkeresések: support@ps.fr.

Amikor a Fraquane kizárólag egy partner utasításai szerint jár el, aki maga határozza meg az adatkezelés céljait és módját, az egyes szerepeket a vonatkozó szolgáltatásban vagy a partnerrel kötött megállapodásban részletezik.

2. cikk — Alkalmazási terület

Ez a Szabályzat azokra az adatkezelésekre vonatkozik, amikor Ön:

• böngészik a Fraquane ökoszisztéma valamely weboldalán vagy domainjén;
• létrehoz vagy használ egy ügyfélfiókot;
• rendelést ad le, fizet, követ, visszaküld vagy vitat egy rendelést;
• garanciát, védelmet vagy választható szolgáltatást vesz igénybe;
• a Fraquane-szel űrlapon, e-mailben, üzenetküldőn vagy közösségi hálózaton lép kapcsolatba;
• feliratkozik kereskedelmi kommunikációra;
• részt vesz egy felmérésben, promóciós akcióban, értékelésben vagy hűségprogramban;
• pályázik partnerségre, vagy professzionálisan interakcióba lép a Fraquane-szel.

A harmadik fél weboldalai, alkalmazásai vagy szolgáltatásai a saját szabályzataik szerint maradnak irányadók, amikor önálló adatkezelőként járnak el.

3. cikk — Alapvető meghatározások

A személyes adat bármely olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személlyel kapcsolatos. A feldolgozás bármely olyan műveletet jelent ezekkel az adatokkal, mint azok gyűjtése, megtekintése, felhasználása, továbbítása, tárolása vagy törlése.

A Vevő az a személy, aki terméket vagy szolgáltatást vásárol, vagy vásárlást tervez. A Felhasználó minden olyan személy, aki böngészi vagy használja a Fraquane ökoszisztémát. A Alvállalkozó az adatokat a Fraquane megbízásából és az utasításainak megfelelően kezeli.

A meg nem határozott kifejezések a RGPD és az alkalmazandó jogszabályok által meghatározott jelentéssel bírnak.

4. cikk — Alkalmazott alapelvek

A Fraquane arra törekszik, hogy a következő alapelveket alkalmazza: meghatározott és jogszerű célok, szükséges mértékű gyűjtés, pontosság, korlátozott megőrzési idő, biztonság, titoktartás, átláthatóság és elszámoltathatóság.

Az adatokat nem használják újra olyan célra, amely összeegyeztethetetlen a bejelentett céllal új tájékoztatás és, ha a törvény előírja, új hozzájárulás nélkül.

5. cikk — Közvetlenül megadott adatok

A felhasználói út alapján a Fraquane a következőket kaphatja:

• azonosító, megszólítás, születési dátum, amikor ez szigorúan szükséges;
• számlázási és szállítási címek;
• e-mail cím és telefonszám;
• fiókazonosítók és nyelvi beállítások;
• üzenetek, kérdések, vélemények és továbbított dokumentumok tartalma;
• a rendeléssel, visszaküldéssel, visszatérítéssel és garanciákkal kapcsolatos információk;
• kommunikációs választások, hozzájárulások és tiltakozások;
• a partneri keretben közölt szakmai információk.

A kötelező mezőket a gyűjtés során jelzik. Ha ezek hiányoznak, a Fraquane előfordulhat, hogy nem tudja biztosítani a kért szolgáltatást.

6. cikk — Automatikusan gyűjtött adatok

A böngészés során technikai információk gyűjthetők: IP-cím, dátum és idő, megtekintett oldalak, használt domain, hivatkozó URL, böngésző, operációs rendszer, eszköz típusa, technikai azonosítók, nyelv, közelítő ország, végrehajtott műveletek, hibák és biztonsági naplók.

Ezek az adatok különösen az üzemeltetés, biztonság, közönségmérés, valamint a választásaid függvényében a személyre szabás vagy a reklám céljára szolgálnak. A pontos földrajzi helyet csak jogalap és megfelelő tájékoztatás mellett gyűjtik.

7. cikk — Harmadik féltől származó adatok

A Fraquane információkat kaphat olyan szolgáltatóktól, akik részt vesznek a rendelés, fizetés, szállítás, csalás elleni védelem, hitelesítés, támogatás, elemzés, hirdetés vagy opcionális védelmi szolgáltatások nyújtásában.

A Fraquane információkat is kaphat, amikor egy harmadik fél által biztosított kapcsolatot vagy funkciót használ. A harmadik fél saját adatkezeléseiről tájékoztatja Önt. A Fraquane csak a vonatkozó célhoz szükséges adatokat gyűjti.

8. cikk — Érzékeny adatok és személyazonosító okmányok

A Fraquane nem törekszik faji vagy etnikai származást, politikai nézeteket, vallási meggyőződéseket, egészségügyi adatokat, szexuális életet, szexuális irányultságot vagy biometrikus adatokat feltáró adatok gyűjtésére, kivéve a törvény által engedélyezett rendkívüli szükség esetét.

Ne küldjön személyazonosító okmányt, egészségügyi adatot vagy magas szintű bizalmas információt a Fraquane kifejezett kérése és a megfelelő csatorna nélkül. Ha az azonosítás igazolása szükséges egy kérés biztonságos kezeléséhez, csak a feltétlenül szükséges információkat kérik, és a másolatot azonnal törlik, amint a megőrzés már nem indokolt.

9. cikk — Fiók létrehozása és kezelése

A fiókadatokat az ügyféltér létrehozására, a felhasználó hitelesítésére, a beállításai megjegyzésére, a történet megjelenítésére, a rendeléseinek megkönnyítésére, a biztonság biztosítására és a kért funkciók nyújtására kezelik.

A jogalap elsősorban a szerződés teljesítése vagy a szerződés előkészítő intézkedések. Bizonyos biztonsági műveletek a Fraquane jogos érdekén alapulnak a fiókok és ökoszisztéma védelme érdekében.

10. cikk — Megrendelések kezelése

A Fraquane a rendelés rögzítéséhez, az adatok ellenőrzéséhez, a vásárlás megerősítéséhez, a termékek előkészítéséhez, az ügyféllel való kommunikációhoz, a módosítások, visszaküldések, visszatérítések, garanciák, panaszok és tranzakciós bizonyítékok kezeléséhez szükséges adatokat dolgozza fel.

A jogalap a szerződés teljesítése. A számlák és pénzügyi dokumentumok megőrzése jogszabályi kötelezettségen alapul. A jogi védelem jogos érdeke a Fraquane számára.

11. cikk — Fizetések

A fizetéseket biztonságos fizetési szolgáltatók hajtják végre. A Fraquane általában kap a fizetés státuszát, tranzakcióazonosítót, a használt módot, az összeget és ellenőrző információkat. A Fraquane nem tartja fenn a bankkártya vizuális kódját.

A fizetési szolgáltató az adott művelet függvényében feldolgozóként vagy önálló adatkezelőként járhat el, különösen a csalás elleni, pénzmosás vagy terrorizmus finanszírozása elleni kötelezettségei esetén. Ekkor az ő saját adatvédelmi információi is érvényesek.

12. cikk — Szállítás és követés

A címzett elérhetősége, szállítási adatai és rendelési hivatkozásai továbbíthatók beszállítóknak, szedőknek, fuvarozóknak és nyomkövető eszközöknek, hogy előkészítsék, irányítsák és nyomon követhessék a csomagot, kezeljék az esetet, és igazolják a kézbesítést.

A jogi alap a szerződés teljesítése. A szolgáltatók bizonyos adatokat feldolgozhatnak saját kötelezettségeik érdekében, és saját adatvédelmi adataikat is megadhatják.

13. cikk – Ügyfélszolgálat és operatív kommunikáció

Fraquane a kapcsolattartó adatokat és a csereprogramok tartalmát használja a kérések kezelésére, incidensek megoldására, a kapcsolattartó személy hitelesítésére, panaszkezelésre és a támogatás minőségének javítására.

Az üzenetek, amelyek elengedhetetlenek egy megrendeléshez, biztonsághoz, szerződésmódosításhoz vagy a fiók működtetéséhez, nem kereskedelmi kommunikáció, és marketingpreferenciáktól függetlenül is elküldhetők.

14. cikk — Csalások megelőzése és biztonsága

Fraquane és beszállítói elemezhetik a rendelés-, fizetés-, számlá-, eszköz-, hálózat- és viselkedési információkat anomális tranzakciók, visszaélés, botok, támadások, hamisítás, megkerülés és az alkalmazandó feltételek megsértése szempontjából.

Ez a feldolgozás a Fraquane és partnerei jogos érdekén alapul az emberek, kifizetések és szolgáltatások védelmében, valamint esettől függően jogi kötelezettségeken. További ellenőrzést arányosan kérhetnek.

15. cikk — Elektronikus marketing

Fraquane ajánlatokat, híreket vagy személyre szabott tartalmakat küldhet, ha Ön beleegyezett ehhez, vagy ha egy szabály engedélyezi az ügyfelek keresését hasonló termékek vagy szolgáltatások iránt.

Minden kereskedelmi elektronikus üzenet tartalmaz egy egyszerű módot az előfizetés lemondására. Írhatsz a support@ps.fr címre is. A beleszólás visszavonása nem befolyásolja a korábbi feldolgozás jogszerűségét, és nem szakítja meg a szükséges működési üzeneteket.

16. cikk — Személyre szabás és ajánlások

A megfelelő jogi alapok és a trackerekkel kapcsolatos választásai alapján Fraquane használhatják az interakciós előzményeket, vásárlásokat, preferenciákat, meglátogatott domaineket és általános szegmenseket a tartalom, ajánlások vagy ajánlatok sorrendjének igazításához.

Fraquane igyekszik nem érzékeny kategóriákat kivonni ehhez a személyre szabáshoz. Megváltoztathatod a süti választásaidat, és kifogásolhatod a közvetlen marketinget.

17. cikk — Kampányok hirdetése és mérése

Ha szükséges, ha beleegyezésed szükséges, a hirdetési vagy mérési partnerek online azonosítókat, böngészési eseményeket, eszközinformációkat és konverziós eseményeket kaphatnak a kampány mérésére, az ismétlés korlátozására, az eladásra való tulajdonításra vagy személyre szabott hirdetések közvetítésére.

Fraquane nem árul személyes adatokat díj ellenében. Ugyanakkor egyes törvények szélesebb jelentést adnak az "eladás", "megosztás" vagy célzott reklám fogalmának. A bannerben vagy a privacy managerben elérhető választási lehetőségek lehetővé teszik, hogy elfogadd, elutasítsd vagy visszavond a belevágódat, ha ezek a szabályok érvényesek.

18. cikk — Sütik és hasonló technológiák

A szigorúan szükséges sütikek különösen lehetővé teszik a vásárlási kosarat, a munkamenetet, a biztonságot, a nyelvválasztást, a fizetést és az alapvető preferenciákat. Ezeket beleegyezés nélkül is befizethetik, ha jogilag mentesek.

A közönségmérés, személyre szabás, közösségi média vagy reklám sütik a beleegyezéssel csak akkor aktiválódnak, ha Ön ezt választja. Egyszerűen elutasíthatja, módosíthatja döntését az előnykezelő eszközből, és a Cookie szabályzatát kérheti a célokról, szolgáltatókról és időtartamokról.

A böngészőbeállítások kiegészíthetik ezeket a lehetőségeket, de az alapvető sütik blokkolása bizonyos funkciókat akadályozhat.

19. cikk — Többterületű ökoszisztéma és nyelvi preferenciák

Fraquane több domaint üzemeltet, amelyek hozzáférést biztosítanak különböző univerzumokhoz vagy kategóriákhoz. Technikai információk, nyelvi preferenciák, session ID-k vagy beleegyezési döntések használhatók a folyamatos élmény fenntartására ezeken a domaineken, a vonatkozó technikai és jogi korlátozások mellett.

A meglátogatott domain, a választott nyelv és a hozzávetőleges ország használható a megfelelő verzió, valuta, katalógus vagy információ megjelenítésére. Ezek a műveletek nem vezethetnek olyan döntéshez, amely jelentős jogi hatást gyakorol kizárólag egy automatizált profil alapján.

20. cikk — Shopify

Az áruház és bizonyos funkciók a Shopify keresztül biztosítják. Shopify feldolgozza az információkat az üzlet hókolásához, az oldalak megjelenítéséhez, a vásárlókosár működtetéséhez, rendelések kezeléséhez, a platform biztonságossá tételéhez és szolgáltatásainak nyújtásához.

A feldolgozástól függően Shopify adatfeldolgozóként működhet Fraquane vagy saját céljai érdekében, a dokumentációja és adatvédelmi szabályzata szerint. A Shopify adatvédelmi beállításainak és a telepített alkalmazásoknak a felhasználók által bemutatott választásoknak megfelelően kell konfigurálniuk.

21. cikk — Alkalmazások és műszaki szolgáltatók

Fraquane szolgáltatókat használhatnak hhosting szolgáltatásokra, tartalom szállítására, fiókokra, üzenetküldésre, támogatásra, keresésre, értékelésekre, kívánságlistára, fordításokra, csomagkövetésre, rendeléskezelésre, analitikára, biztonságra vagy karbantartásra.

Csak a küldetésükhöz szükséges adatokhoz férnek hozzá, és szerződéses kötelezettségeik vannak a titoktartás, biztonság és adatvédelmi előírások mellett, amikor feldolgozóként működnek. A pontos lista az eszközök aktiválásával változhat; a konkrét információkat a szabályozás megkövetelte be.

22. cikk — Beszállítók, beszállítók és logisztikai partnerek

Ha egy megrendelés végrehajtása során beszállító, partner eladó, raktár vagy feldolgozó szolgáltató érint, a szigorúan szükséges információkat továbbíthatják velük: megrendelt hivatkozások, a címzett személyazonossága és címe, hasznos elérhetőségek, utasítások és szállítási állapot.

Ezek a címzettek nem jogosultak arra, hogy az adatokat saját közvetlen marketingjükre használják kizárólag Fraquane általi továbbítás alapján. Független kötelezettségeik, különösen a vám- vagy szabályozási kötelezettségeik, továbbra is érvényesek.

23. szakasz — Fedezetek, garanciák és opcionális szolgáltatások

Ha az ügyfél szállítási védelmet, kiterjesztett garanciát, megosztott fizetést vagy más, partnerrel biztosított szolgáltatást választ, a regisztrációhoz, számlázáshoz, igényfelülvizsgálathoz és kártérítéshez szükséges információkat továbbíthatják az adott partnernek.

Előfizetés előtt az ügyfél tájékoztatja a partner személyazonosságát és szerepét. Az utóbbi független adatkezelőként is eljárhat a szolgáltatás és annak jogi kötelezettségei kezelésében.

24. cikk — Közösségi hálózatok és nyilvános tartalom

Amikor Fraquane közösségi hálózaton lépsz kapcsolatba, a platform saját szabályai szerint dolgozza fel adataidat. Fraquane hozzáférhet a nyilvánosságra hozott információkhoz, az üzeneted tartalmához és a platform által szolgáltatott statisztikákhoz, hogy reagáljon és mérje az aktivitását.

A vélemények, hozzászólások, becenevek vagy tartalmak, amelyeket megosztasz, mások számára láthatóak lehetnek. Ne tegyél meg bizalmas információkat, személyes elérhetőségi adatokat vagy harmadik fél adatait engedély nélkül.

25. cikk — Felmérések, játékok és promóciók

Egy opcionális művelet speciális adatokat igényelhet a részvétel regisztrálásához, jogosultság ellenőrzéséhez, kedvezményezettek kijelöléséhez és kapcsolatfelvételéhez, jutalom kifizetéséhez, valamint a csalás megelőzéséhez.

A működés szabályai szükségességben meghatározzák az adatokat, célokat, jogi alapokat, a címezetteket és a konkrét időtartamokat. A részvétel megtagadása nem akadályozza meg a bolt szokásos használatát.

26. cikk – Pályázatok, partnerségek és szakmai kapcsolatok

A kérelem, partnerség, beszállítói kapcsolat vagy szakmai kérés adatait a javaslat tanulmányozására, alkalmasságának ellenőrzésére, csereprogramok szervezésére és a lehetséges kapcsolat kezelésére használják.

Ezek a szerződés előtti intézkedéseken, a szerződésen vagy a szakmai kapcsolat kialakításában és kezelésében fennálló jogos érdeken alapulnak. Konkrét információk kiegészíthetik ezt a Szabályzatot a kontextustól függően.

27. cikk — Összefoglaló jogi alapok

Fraquane a céltól függően a következőkön alapul:

• szerződés vagy szerződés előtti intézkedések végrehajtása: számla, rendelés, fizetés, kézbesítés, visszaküldés, garancia és támogatás;
• jogi kötelezettség: számlázás, számvitel, adózás, együttműködés a hatóságokkal és bizonyos auditok;
• jogos érdek: biztonság, csalásmegelőzés, szolgáltatások fejlesztése, jogok védelme és engedélyezett kutatás, érdekek mérlegelése után;
• beleegyezés: nem alapvető sütik, bizonyos kommunikációk, személyre szabás vagy adás, ha törvény megköveteli;
• jogi igények létrehozása, gyakorlása vagy védelme, ha szükséges.

28. cikk – Az adatok megfogadói

A hivatkozások határain belül az adatok elérhetők lehetnek Fraquane jogosított csapatok és a következő kategóriákban: hárasztó és felhőszolgáltatók, engedélyezett Shopify és alkalmazások, fizetési szolgáltatók, beszállítók, raktárak, szolgáltatók, ügyfélszolgálati eszközök, biztonság és csalás, szakmai tanácsadás, biztosítók vagy védelmi partnerek, marketingszolgáltatók beleegyezéssel, adminisztrációk és jogilag felhatalmazott hatóságok.

Fraquane nem közöli az adatokat a címzettnek bejelentéstelen, összeegyeztethetetlen cél miatt. Minden hozzáférést csak a tudás szükségességére kell korlátozni.

29. cikk — Alvállalkozók és független vezetők

A feldolgozó a dokumentált utasítások szerint jár el, és megfelelő intézkedéseket kell végrehajtania. A független szabályozó maga határozza meg céljait, például amikor a fizetési szolgáltató teljesíti szabályozási kötelezettségeit.

Néhány feldolgozási művelet közösen felelős lehet. Ebben az esetben az alapvető felelősségek megoszlanak, és az információk a RGPD szerint elérhetővé válnak.

30. cikk — Nemzetközi átigazolások

A Fraquane ökoszisztéma és annak szolgáltatói bevonhatják az adatkezelést az Európai Gazdasági Térségen kívüli országból. Ebben az esetben a Fraquane ellenőrzi, hogy létezik-e engedélyezett mechanizmus: megfelelőségi döntés, az Európai Bizottság mintaszerződési záradékai, kötelező vállalati szabályok vagy alkalmazandó jogi kivétel.

Szükség esetén a Fraquane értékeli az átvitel kontextusát, és további műszaki, szerződéses vagy szervezeti intézkedéseket vezet be. Információt kérhet a support@ps.fr-re vonatkozó biztosítékokról, az üzleti titok és biztonság védelme mellett.

31. cikk — Megőrzési idők

Az adatokat a céljukhoz szükséges ideig őrzik, majd archiválják vagy törlik a kötelezettségeknek és elévülési időknek megfelelően. Általános keretként:

• aktív fiók: a használat ideje alatt, majd ésszerű inaktivitási idő után törlés vagy anonimizálás;
• megrendelés és üzleti kapcsolat: a kapcsolat ideje alatt, majd archiválás a bizonyítékok és jogorvoslatok céljából;
• számlák és könyvelési dokumentumok: 10 év az alkalmazandó kötelezettségekkel összhangban;
• ügyfélszerzés: a kapcsolat ideje alatt, majd legfeljebb 3 év a kapcsolat vége vagy az utolsó vásárlás után, a kontextustól függően;
• érdeklődők: legfeljebb 3 év a begyűjtés vagy az érdeklődő utolsó megkeresése után;
• hozzájárulás és tiltó lista bizonyítéka: a választások és előírások betartásának bizonyításához szükséges ideig;
• ügyfélszolgálati kérések: a feldolgozás ideje, majd az arányos idő a bizonyítékok és jogorvoslatok céljára;
• biztonsági naplók: a kockázatnak és vizsgálati igényeknek megfelelő korlátozott ideig;
• cookie-k: az Adatvédelmi és cookie-szabályzatban valamint a hozzájárulás eszközében feltüntetett ideig.

Hosszabb időtartam alkalmazható viták, bírósági intézkedések, csalások vagy jogi kötelezettségek esetén. Visszafordíthatatlanul anonimizált adat statisztikai célokra megőrizhető.

32. cikk — Biztonság

A Fraquane a kockázatoknak megfelelő műszaki és szervezeti intézkedéseket hajt végre: hozzáférés-ellenőrzés, hitelesítés, jogosultságok korlátozása, titkosítás, ha releváns, biztonsági mentés, naplózás, frissítések, felügyelet, szerződéses záradékok és incidenskezelési eljárások.

Egyetlen rendszer sem biztosít teljes biztonságot. A Felhasználónak erős és egyedi jelszót kell választania, eszközeit védenie kell, ellenőriznie kell a kapott üzeneteket, és minden gyanús tevékenységet haladéktalanul jelenteni support@ps.fr-nek.

33. cikk — Adatsértések

Amikor egy esemény veszélyezteti a személyes adatok titkosságát, integritását vagy rendelkezésre állását, a Fraquane elemzi a tényeket, korlátozza a következményeket, dokumentálja az eseményt, és megfelelő helyreállító intézkedéseket tesz.

Ha a jogi feltételek adottak, a Fraquane értesíti az illetékes felügyeleti hatóságot, és tájékoztatja az érintetteket, ha magas kockázatot azonosít a jogaik és szabadságuk szempontjából.

34. cikk — Az Ön jogai

A szabályozás által előírt feltételek mellett Ön kérheti:

• adataihoz való hozzáférést és azok másolatát;
• a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését;
• az adatok törlését;
• a feldolgozás korlátozását;
• tiltakozást, különösen a közvetlen megkeresés ellen;
• az adatok hordozhatóságát, ha az automatizált feldolgozás hozzájáruláson vagy szerződésen alapul;
• a hozzájárulás visszavonását bármikor;
• információt a nemzetközi adatátvitelre vonatkozó garanciákról;
• hogy ne alakuljon ki kizárólag automatizált döntés, amely jogi vagy hasonló jelentős hatással jár, kivéve a jogi kivételt;
• az iránymutatások meghatározását az Ön adataival kapcsolatban halála után, ha a francia jog alkalmazandó.

Ezek a jogok nem abszolút érvényűek. Jogszabályi kötelezettség, harmadik fél jogai, biztonság, a szólásszabadság vagy jogvédelem indokolhatja a motivált korlátozást.

35. cikk — Jogainak gyakorlása

Kérjük, kérését küldje a support@ps.fr címre, vagy postai úton a Fraquane SAS, 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Franciaország címre, megadva a gyakorlni kívánt jogot és azokat az információkat, amelyek lehetővé teszik az érintett adatok azonosítását.

A Fraquane elvileg egy hónapon belül válaszol. Ez az időtartam a kérelmek bonyolultsága vagy számuk miatt további két hónappal meghosszabbítható; ebben az esetben az első hónapban tájékoztatást kap erről.

Ésszerű azonosítási igazolást kérhetnek, ha kétség merül fel. Nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzott kérelmek elutasíthatóak, vagy jogi feltételek mellett ésszerű költséggel járhatnak.

36. cikk — Panasz benyújtása a CNIL-nál

Először kapcsolatba léphet a Fraquane-szel, hogy lehetővé tegye kérelmének vizsgálatát. Önnek joga van panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatóságnál lakóhelye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerint.

Franciaországban az illetékes hatóság a Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Franciaország — www.cnil.fr.

37. cikk — Automatizált döntések és profilalkotás

Eszközök hozzárendelhetnek egy kockázati szintet, észlelhetnek rendellenességeket, ajánlhatnak egy terméket vagy testreszabhatják a tartalmat. A Fraquane nem hoz kizárólag automatizált feldolgozás alapján olyan döntést, amely jogi következményekkel jár vagy hasonlóan jelentősen érint egy személyt, kivéve, ha azt törvény megengedi, és a szükséges garanciák alkalmazásra kerülnek.

Amikor ez a jog alkalmazható, kérhet emberi beavatkozást, kifejezheti álláspontját és vitathatja a döntést.

38. cikk – Mesterséges intelligencia

A Fraquane automatizált vagy mesterséges intelligencia eszközöket használhat a támogatás segítésére, fordításra, kérelmek osztályozására, visszaélések észlelésére, termékek keresésére vagy tartalmak fejlesztésére. Ezeket az eszközöket szabályozni kell, meghatározott célra kell korlátozni, és adatvédelmi szabályok vonatkoznak rájuk.

A bizalmas adatokat jogi alap, információ és megfelelő garanciák nélkül nem szabad harmadik fél modelljének betanítására használni. Egy fontos válasz emberi ellenőrzés tárgyát képezheti.

39. cikk – Kiskorúak

A Fraquane értékesítési szolgáltatásai nem kifejezetten kisgyermekeknek szólnak. Egy kiskorú személy csak a törvény által meghatározott feltételek mellett vásárolhat, és szükség esetén jogi képviselője részvételével.

Ha a Fraquane tudomására jut, hogy adatokat gyűjtöttek egy gyerektől engedély vagy szükséges jogi alap nélkül, azokat törlik vagy ésszerű időn belül szabályos helyzetbe hozzák. Egy jogi képviselő kapcsolatba léphet a support@ps.fr-szel.

40. cikk – Az adatok pontossága

Pontosan kell megadnia az információkat, és frissítenie kell azokat, amikor változnak. Az ügyfélfiók lehetővé teheti bizonyos közvetlen javításokat.

A Fraquane korrigálhatja, kiegészítheti vagy megerősítést kérhet egy információról, ha az ellentmondás gátolja a szállítást, veszélyezteti a biztonságot vagy pontatlanná teszi a feldolgozást, anélkül hogy önkényesen módosítaná az Ügyfél választását.

41. cikk – Harmadik fél hivatkozások és szolgáltatások

Az ökoszisztéma tartalmazhat harmadik fél által biztosított hivatkozásokat, lejátszókat, gombokat vagy tartalmakat. Aktiválásuk átküldést eredményezhet a harmadik félhez, és az annak saját gyakorlata alá tartozik.

A Fraquane felhívja a Felhasználó figyelmét arra, hogy tekintse át az érintett szolgáltatás szabályzatát. Egy hivatkozás jelenléte nem jelenti azt, hogy a Fraquane ellenőrzi a harmadik fél összes feldolgozását.

42. cikk – Kommunikációk bizalmassága

A Fraquane a kommunikációkat célnak megfelelően kezeli, és hozzáférésüket csak jogosult személyekre korlátozza. Mindazonáltal egy közönséges elektronikus kommunikáció kockázatot hordozhat; soha ne küldjön teljes jelszót, bankkártya-kódot vagy szükségtelenül érzékeny információt.

Fraquane nem fogja e-mailben kérni a teljes jelszavát. Gyanús üzenet esetén, amely a Fraquane márkát használja, vegye fel a kapcsolatot a support@ps.fr-val, anélkül, hogy a kapott linkekre kattintana.

43. cikk — Jogi kötelezettségek és hatósági kérések

Fraquane bizonyos adatokat megőrizhet vagy továbbíthat, ha törvény, bírósági döntés vagy jogilag kötelező hatósági kérés azt előírja, vagy ha ez szükséges a Fraquane, a felhasználók vagy harmadik felek jogainak, biztonságának és sértetlenségének védelméhez.

Minden kérelmet a hatáskör, a terjedelem és az arányosság szempontjából vizsgálnak meg. Fraquane csak a jogilag előírt információkat továbbítja.

44. cikk — A vállalat fejlődése

Átszervezés, egyesülés, felvásárlás, vállalkozás eladása, finanszírozás vagy csődeljárás esetén bizonyos adatokat továbbíthatnak a titoktartási kötelezettség alá eső tanácsadóknak és engedélyezett feleknek, majd átadhatják azokat, ha a művelet megvalósul.

Az érintett személyeket tájékoztatják, amikor a törvény ezt előírja. Az új felelősnek tiszteletben kell tartania az alkalmazandó jogokat és értesítenie kell minden lényeges célváltozásról.

45. cikk — A szabályzat frissítése

Fraquane módosíthatja ezt a szabályzatot, figyelembe véve a jogi, technikai, kereskedelmi vagy szervezeti változásokat. A frissítés dátuma a lap tetején szerepel.

Jelentős változás esetén megfelelő módon tájékoztatást nyújtanak, például a weboldalon, a fiókban vagy e-mailben. Amikor egy új célhoz hozzájárulás szükséges, azt a vonatkozó adatkezelés előtt kérik.

46. cikk — Nyelvek és referencia verzió

Ez a szabályzat több nyelven is elérhető lehet nemzetközi hozzáférhetőség céljából. A fordításoknak hűen tükrözniük kell a francia változatot.

A vonatkozó személyt védő kötelező szabályok fenntartása mellett a francia verzió képezi a referencia verziót az értelmezéshez. Egy adott nyelv hiánya nem korlátozza a vonatkozó jog alapján biztosított jogokat.

47. cikk — Adatvédelmi kapcsolat

Bármilyen kérdés, joggyakorlati kérelem vagy adatvédelmi jelzés esetén:

Fraquane SAS — Adatvédelem
171 Rue des Fontaines
31300 Toulouse, Franciaország
support@ps.fr

Az Ön adatvédelmének védelme érdekében csak a szükséges információkat adja meg, és csak akkor csatolja a személyazonosító okmányt, ha azt a Fraquane kifejezetten kéri.

1. melléklet — Az adatkezelések összefoglaló táblázata

Ez a táblázat az általános adatkezeléseket foglalja össze, és nem helyettesíti az adott gyűjtés során nyújtott részletesebb tájékoztatást.