Fraquane:n tietosuojakäytäntö

Voimassa oleva versio 10. elokuuta 2026
Viimeisin päivitys: 10. elokuuta 2026

Esipuhe — Sitoutumisemme läpinäkyvyyteen

Tämä tietosuojakäytäntö selittää selkeästi, miten Fraquane SAS kerää, käyttää, säilyttää, jakaa ja suojaa vierailijoiden, potentiaalisten asiakkaiden, asiakkaiden, käyttäjien ja yhteistyökumppaneiden henkilötietoja digitaalisessa ekosysteemissään.

Se koskee erityisesti portaalin ps.fr, kaupan shop.ps.fr, asiakastilan account.ps.fr, Fraquane:n omistamia verkkotunnuksia, jotka ohjaavat tähän ekosysteemiin, sekä asiakaspalvelun yhteydenottoja. Tämä on luettava yhdessä evästekäytännön, myyntiehtojen, käyttöehtojen ja oikeudellisen maininnan kanssa.

Fraquane noudattaa Règlement (UE) 2016/679:ää, ns. RGPD, Ranskan tietojenkäsittely- ja vapauslakia, ja soveltuvin osin muita tietosuojalainsäädäntöjä.

Artikla 1 — Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on:

Fraquane SAS, yksinkertaistettu osakeyhtiö, jonka pääoma on 500 €, rekisteröity Toulousen kaupparekisteriin numero 794 817 296, SIRET 794 817 296 00013, yhteisön sisäinen ALV-tunnus FR34794817296, jonka osoite on 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Ranska.

Yleinen yhteyshenkilö ja henkilötietoja koskevat tiedustelut: support@ps.fr.

Kun Fraquane toimii vain kumppanin ohjeiden mukaisesti, joka itse määrittelee käsittelyn tarkoitukset ja keinot, kunkin rooli on esitetty asianomaisessa palvelussa tai kumppanin kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti.

Artikla 2 — Soveltamisala

Tämä käytäntö koskee käsittelyjä, joita syntyy, kun:

• selaat Fraquane:n ekosysteemin sivustoa tai verkkotunnusta;
• luot tai käytät asiakastiliä;
• teet, maksat, seuraat, palautat tai riitautat tilausta;
• tilaat takuun, suojauksen tai valinnaisen palvelun;
• otat yhteyttä Fraquane:ään lomakkeen, sähköpostin, viestinnän tai sosiaalisen median kautta;
• tilaat kaupallista viestintää;
• osallistut kyselyyn, kampanjaan, arvosteluun tai kanta-asiakasohjelmaan;
• haet yhteistyökumppanuutta tai olet ammatillisessa vuorovaikutuksessa Fraquane:n kanssa.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot, sovellukset tai palvelut ovat edelleen omien politiikkojensa alaisia, kun ne toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä.

Artikla 3 — Keskeiset määritelmät

Henkilökohtaiset tiedot ovat kaikki tiedot, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön. Käsittely tarkoittaa kaikkia kyseisiin tietoihin kohdistuvia toimenpiteitä, kuten niiden kerääminen, tarkastelu, käyttö, siirto, säilytys tai poisto.

Asiakas on henkilö, joka ostaa tai harkitsee tuotteen tai palvelun ostamista. Käyttäjä on henkilö, joka tarkastelee tai käyttää Fraquane-ekosysteemiä. Alihankkija käsittelee tietoja Fraquane:n lukuun ja ohjeiden mukaisesti.

Määrittelemättömillä termeillä on merkitys, joka on annettu RGPD:n ja sovellettavien tekstien mukaan.

Artikla 4 — Sovelletut periaatteet

Fraquane pyrkii soveltamaan seuraavia periaatteita: määrätyt ja lailliset tarkoitukset, tarpeen mukainen rajoitettu kerääminen, tarkkuus, rajoitettu säilytysaika, turvallisuus, luottamuksellisuus, läpinäkyvyys ja vastuullisuus.

Tietoja ei käytetä uudelleen tarkoitukseen, joka on yhteensopimaton ilmoitetun tarkoituksen kanssa, ilman uutta tietoa ja, kun laki sitä vaatii, ilman uutta suostumusta.

Artikla 5 — Suoraan annettavat tiedot

Polustasi riippuen Fraquane voi vastaanottaa:

• henkilöllisyys, sukupuoli, syntymäaika, kun se on ehdottoman välttämätöntä;
• laskutus- ja toimitusosoitteet;
• sähköpostiosoite ja puhelinnumero;
• tilitunnukset ja kieliasetukset;
• viestien, pyyntöjen, arvostelujen ja lähetettyjen liitteiden sisältö;
• tilauksiin, palautuksiin, hyvityksiin ja takuuasioihin liittyvät tiedot;
• viestintävalinnat, suostumukset ja vastustukset;
• ammatilliset tiedot, jotka on annettu kumppanuuden yhteydessä.

Pakolliset kentät ilmoitetaan tiedonkeräyksen yhteydessä. Muussa tapauksessa Fraquane ei välttämättä kykene tarjoamaan pyydettyä palvelua.

Artikla 6 — Automaattisesti kerätyt tiedot

Selaamisen aikana voidaan kerätä teknisiä tietoja: IP-osoite, päivämäärä ja kellonaika, katsotut sivut, käytetty verkkotunnus, lähde-URL-osoite, selain, käyttöjärjestelmä, laitetyyppi, tekniset tunnisteet, kieli, likimääräinen maa, suoritetut toimet, virheet ja suojauslokit.

Näitä tietoja käytetään erityisesti toiminnan, turvallisuuden, yleisön mittaamisen sekä valintojesi mukaan henkilökohtaistamisen tai mainonnan tukemiseen. Tarkkaa sijaintia ei kerätä ilman oikeusperustaa ja asianmukaista tiedottamista.

Artikla 7 — Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Fraquane voi vastaanottaa tietoja palveluntarjoajilta, jotka osallistuvat tilausten, maksujen, toimitusten, petosten torjunnan, todennuksen, tuen, analyysin, mainonnan tai valinnaisten suojausten toteuttamiseen.

Fraquane voi myös vastaanottaa tietoja, kun käytät kolmannen osapuolen tarjoamaa yhteyttä tai toimintoa. Kolmas osapuoli ilmoittaa sinulle omista tietojenkäsittelyistään. Fraquane kerää vain kyseiseen tarkoitukseen tarvittavat tiedot.

Artikla 8 — Arkaluonteiset tiedot ja henkilöllisyysasiakirjat

Fraquane ei pyri keräämään tietoja, jotka paljastavat rodullisen tai etnisen alkuperän, poliittiset mielipiteet, uskonnolliset vakaumukset, terveyden, seksuaalielämän, seksuaalisen suuntautumisen tai biometriset tiedot, ellei erittäin poikkeuksellisesta syystä ole laissa sallittua.

Älä lähetä henkilöllisyysasiakirjoja, terveystietoja tai erittäin luottamuksellisia tietoja ilman Fraquane:n tarkkaa pyyntöä ja asianmukaista kanavaa. Kun henkilöllisyystodistus tarvitaan pyynnön turvaamiseksi, pyydetään vain välttämättömät tiedot, ja kopio poistetaan heti, kun sen säilyttäminen ei enää ole perusteltua.

Artikla 9 — Tilin luominen ja hallinta

Tilitietoja käsitellään asiakkaan tilan luomiseksi, käyttäjän tunnistamiseksi, asetusten tallentamiseksi, historian näyttämiseksi, tilausten helpottamiseksi, turvallisuuden varmistamiseksi ja pyydettyjen toimintojen tarjoamiseksi.

Oikeudellinen peruste on pääosin sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävät toimet. Osa turvallisuustoimista perustuu Fraquane:n oikeutettuun etuun suojella tilejä ja sen ekosysteemiä.

Artikla 10 — Tilausten hallinta

Fraquane käsittelee tilauksen tallentamiseksi, tietojen tarkistamiseksi, ostoksen vahvistamiseksi, tuotteiden valmisteluksi, yhteydenpitoon asiakkaan kanssa, muutosten, palautusten, hyvitysten, takuukysymysten, reklamaatioiden ja todisteiden hallintaan tarvittavat tiedot.

Oikeudellinen peruste on sopimuksen täytäntöönpano. Laskujen ja kirjanpitotositteiden säilyttäminen perustuu lakisääteiseen velvollisuuteen. Oikeuksien puolustaminen oikeudessa perustuu Fraquane:n oikeutettuun etuun.

Artikla 11 — Maksut

Maksut suoritetaan turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta. Fraquane vastaanottaa yleensä maksun tilan, tapahtumatunnisteen, käytetyn maksutavan, summan ja tarkastustiedot. Fraquane ei tallenna maksukortin kuvakoodia.

Maksupalveluntarjoaja voi toimia alihankkijana tai itsenäisenä rekisterinpitäjänä riippuen toiminnosta, erityisesti petosten, rahanpesun tai terrorismin rahoituksen torjuntavelvollisuuksiensa osalta. Sen omat tietosuojatiedot koskevat silloin myös.

Artikla 12 — Toimitus ja seuranta

Vastaanottajan yhteystiedot, lähettämiseen tarvittavat tiedot ja tilausviitteet voidaan siirtää toimittajille, pakkaajille, kuljetusyhtiöille ja seurantatyökaluille paketin valmistelua, kuljetusta ja seurantaa, häiriön hallintaa ja toimituksen todistamista varten.

Laillinen perusta on sopimuksen täytäntöönpano. Kuljetusyhtiöt voivat käsitellä tiettyjä tietoja omien velvoitteidensa täyttämiseksi ja tarjota omat tietosuojatietonsa.

Artikla 13 — Asiakaspalvelu ja operatiivinen viestintä

Fraquane käyttää yhteystietoja ja viestien sisältöä vastatakseen pyyntöihin, ratkaistakseen häiriöt, varmistaakseen keskustelukumppanin henkilöllisyyden, käsitelläkseen valituksia ja parantaakseen asiakastuen laatua.

Tilaukselle, turvallisuudelle, sopimusmuutokselle tai tilin toiminnalle välttämättömät viestit eivät ole kaupallista viestintää ja niitä voidaan lähettää riippumatta markkinointiasetuksista.

Artikla 14 — Petosten ehkäisy ja turvallisuus

Fraquane ja sen palveluntarjoajat voivat analysoida tilaus-, maksu-, tili-, laite-, verkko- ja käyttäytymistietoja havaitakseen poikkeamia, väärinkäyttöä, botteja, hyökkäyksiä, ilmaisunvaihtoja, kiertämisiä ja sovellettavien ehtojen rikkomuksia.

Nämä käsittelyt perustuvat Fraquane:n ja sen kumppaneiden oikeutettuun etuun suojella ihmisiä, maksuja ja palveluita sekä tarvittaessa lakisääteisiin velvoitteisiin. Lisävarmennus voidaan tarvittaessa pyytää suhteellisessa mittakaavassa.

Artikla 15 — Sähköinen markkinointi

Fraquane voi lähettää tarjouksia, uusia tuotteita tai personoituja sisältöjä, kun olet antanut siihen suostumuksesi tai sääntö sallii asiakkaiden kohdentamisen vastaavien tuotteiden tai palveluiden osalta.

Jokaisessa kaupallisessa sähköisessä viestissä on yksinkertainen tapa peruuttaa tilaus. Voit myös kirjoittaa support@ps.fr:lle. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta aiempien käsittelyjen laillisuuteen eikä keskeytä tarpeellisia operatiivisia viestejä.

Artikla 16 — Personalisointi ja suositukset

Sopivan laillisen perustan ja seurantalaitteiden asetusten mukaisesti Fraquane voi käyttää vuorovaikutushistoriaa, ostoksia, mieltymyksiä, tarkasteltua kategoriaa ja yleisiä segmenttejä sisällön, suositusten tai tarjousten järjestämiseksi.

Fraquane pyrkii olemaan johtamatta herkkien kategorioiden perusteella personointia. Voit muuttaa evästeasetuksia ja vastustaa suoramarkkinointia.

Artikla 17 — Mainonta ja kampanjoiden mittaaminen

Kumppanien mainostajien tai mittauskumppanien kanssa, saatteksesi suostumuksen, kun se on vaadittu, he voivat vastaanottaa verkkotunnisteita, selaustapahtumia, laitetietoja ja konversiotapahtumia kampanjan mittaamiseksi, toistumisen rajoittamiseksi, myynnin kohdistamiseksi tai sovitetun mainonnan tarjoamiseksi.

Fraquane ei myy henkilötietoja maksua vastaan. Tietyt lainsäädännöt kuitenkin laajentavat käsitteitä "myynti", "jakaminen" tai kohdennettu mainonta. Bannerin tai tietosuunnittelijan hallintatyökalun kautta tarjolla olevat valinnat mahdollistavat suostumuksen hyväksymisen, kieltäytymisen tai peruuttamisen, kun näitä sääntöjä sovelletaan.

Artikla 18 — Evästeet ja vastaavat tekniikat

Välttämättömät evästeet mahdollistavat muun muassa ostoskorin, istunnon, turvallisuuden, kielivalinnan, maksun ja olennaiset asetukset. Ne voidaan asettaa ilman suostumusta, jos laillinen vapautus on olemassa.

Yleisönmittaus-, personointi-, sosiaalisen median- tai mainosevästeet, jotka edellyttävät suostumusta, aktivoidaan vasta valintasi jälkeen. Voit kieltäytyä yhtä helposti kuin hyväksyt, muuttaa päätöstä hallintatyökalun kautta ja tarkastella evästekäytäntöä tarkoitusten, toimittajien ja säilytysajan yksityiskohtien osalta.

Selaimen asetukset voivat täydentää näitä valintoja, mutta tärkeiden evästeiden estäminen voi estää joitain toimintoja.

Artikla 19 — Monialustainen ekosysteemi ja kielivalinnat

Fraquane käyttää useita verkkotunnuksia, jotka tarjoavat pääsyn eri maailmoihin tai kategorioihin. Tekniset tiedot, kieliasetukset, istuntotunnisteet tai suostumusvalinnat voidaan käyttää yhtenäisen käyttökokemuksen säilyttämiseksi näiden verkkotunnusten välillä, ottaen huomioon sovellettavat tekniset ja lailliset rajoitukset.

Vieraillun verkkotunnuksen, valitun kielen ja arvioidun maan perusteella voidaan näyttää sopiva versio, valuutta, luettelo tai tiedot. Näitä toimia ei saa käyttää päätöksen tekemiseen, jolla on merkittäviä oikeudellisia vaikutuksia yksinomaan automatisoidun profiilin perusteella.

Artikla 20 — Shopify

Kauppa ja tietyt ominaisuudet tarjotaan Shopify:n kautta. Shopify käsittelee tietoja kaupan isännöimiseksi, sivujen näyttämiseksi, ostoskorin hallitsemiseksi, tilausten hallinnassa, alustan suojaamiseksi ja palveluiden tarjoamiseksi.

Käsittelytavasta riippuen Shopify voi toimia Fraquane:n alihankkijana tai omiin tarkoituksiinsa sen dokumentaation ja tietosuojakäytännön mukaisesti. Shopify:n tietosuoja-asetukset ja asennetut sovellukset on pidettävä konfiguroituina käyttäjille esitettyjen valintojen mukaisesti.

Artikla 21 — Sovellukset ja tekniset palveluntarjoajat

Fraquane voi käyttää palveluntarjoajia isännöintiin, sisällön toimitukseen, tileihin, viestintään, tukeen, tutkimuksiin, arvosteluihin, toivelistoihin, käännöksiin, pakettien seurantaan, tilausten hallintaan, analytiikkaan, turvallisuuteen tai ylläpitoon.

He pääsevät käsiksi vain tehtäväänsä tarvittaviin tietoihin, ja heille asetetaan sopimukseen perustuvat velvollisuudet salassapitoon, turvallisuuteen ja tietosuojaan, kun he toimivat alihankkijoina. Tarkka lista voi muuttua käytössä olevien työkalujen mukaan; erityistiedot esitetään, kun lainsäädäntö sitä edellyttää.

Artikla 22 — Toimittajat, myyjät ja logistiikkakumppanit

Kun tilauksen toteuttaminen edellyttää toimittajaa, kumppanimyyjää, varastoa tai käsittelypalvelua, voivat välttämättömät tiedot olla näiden saatavilla: tilatut tuotteet, vastaanottajan henkilöllisyys ja osoite, hyödylliset yhteystiedot, ohjeet ja toimituksen tila.

Nämä vastaanottajat eivät saa käyttää tietoja omiin markkinointitoimiinsa pelkästään Fraquane:n välittämien tietojen perusteella. Heidän itsenäiset velvollisuutensa, erityisesti tulli- tai säännöksien mukaiset, pysyvät voimassa.

Artikla 23 — Suojaukset, takuut ja valinnaiset palvelut

Jos Asiakas valitsee toimitussuojauksen, takuun laajennuksen, osamaksun tai muun kumppanin tarjoaman palvelun, tarvittavat tiedot liittymistä, laskutusta, pyynnön käsittelyä ja korvausta varten voidaan siirtää tälle kumppanille.

Ennen liittymistä Asiakas saa tiedon kumppanin henkilöllisyydestä ja asemasta. Hän voi toimia itsenäisenä rekisterinpitäjänä palvelun hallinnassa ja lainsäädännöllisten velvollisuuksiensa täyttämisessä.

Artikla 24 — Sosiaalinen media ja julkinen sisältö

Kun vuorovaikutat Fraquane:n kanssa sosiaalisessa mediassa, alusta käsittelee tietojasi omien sääntöjensä mukaisesti. Fraquane voi käyttää julkiseen saatavilla olevia tietoja, viestisi sisältöä ja alustan tarjoamia tilastoja vastatakseen ja mitatakseen toimintaa.

Arvostelut, kommentit, nimimerkit tai sisällöt, jotka valitset julkaistavaksi, voivat olla muiden nähtävillä. Älä sisällytä niihin luottamuksellisia tietoja, yksityisiä yhteystietoja tai kolmannen osapuolen tietoja ilman lupaa.

Artikla 25 — Kyselyt, pelit ja mainoskampanjat

Valinnainen toiminto voi edellyttää tiettyjä tietoja osallistumisen rekisteröimiseksi, kelpoisuuden tarkistamiseksi, saajien nimeämiseksi ja ottamiseksi yhteyttä, palkinnon luovuttamiseksi ja petosten ehkäisemiseksi.

Toiminnan säännöt täsmentävät tarvittaessa tiedot, tarkoitukset, oikeusperustat, vastaanottajat ja erityiset säilytysajat. Osallistumisen kieltäminen ei estä kaupan tavanomaista käyttöä.

Artikla 26 — Hakemukset, kumppanuudet ja ammatilliset yhteydet

Hakemusta, kumppanuutta, toimittajasuhdetta tai ammatillista pyyntöä varten annettuja tietoja käytetään ehdotuksen tutkimiseen, sen asianmukaisuuden tarkistamiseen, vaihdon järjestämiseen ja mahdollisen suhteen hoitamiseen.

Ne perustuvat ennakkosopimusmenettelyihin, sopimukseen tai oikeutettuun etuun kehittää ja hallinnoida ammatillisia suhteita. Erityistieto voi täydentää tätä tietosuojakäytäntöä kontekstista riippuen.

Artikla 27 — Yhteenvetona oikeusperusteista

Fraquane perustaa tarkoituksen mukaan:

• sopimuksen täytäntöönpanoon tai ennakkosopimusmenettelyihin: tili, tilaus, maksaminen, toimitus, palautus, takuu ja tuki;
• lakiin perustuva velvoite: laskutus, kirjanpito, verotus, viranomaisten kanssa yhteistyö ja tietyt tarkistukset;
• oikeutettu etu: turvallisuus, petosten ehkäisy, palvelujen parantaminen, oikeuksien puolustaminen ja sallittu tiedonkeruu, sen jälkeen kun edut on punnittu;
• suostumus: ei-välttämättömät evästeet, tietyt viestinnät, personointi tai tiedonsiirrot, kun laki sitä vaatii;
• oikeuksien havaitseminen, käyttäminen tai puolustaminen oikeudessa, kun tarpeen.

Artikla 28 — Tietojen vastaanottajat

Valtuuksiensa rajoissa tiedot voivat olla saatavilla Fraquane:n valtuutetuille tiimeille ja seuraaville kategorioille: hosting- ja pilvipalveluntarjoajat, Shopify ja valtuutetut sovellukset, maksupalveluntarjoajat, toimittajat, varastot, kuljetusyhtiöt, asiakaspalvelutyökalut, turvallisuus ja petosten torjunta, ammattilaisneuvonta, vakuutus- tai suojauskumppanit, markkinointipalveluntarjoajat suostumuksella, hallintoviranomaiset ja laillisesti valtuutetut viranomaiset.

Fraquane ei luovuta tietoja vastaanottajalle, jos tarkoitus on yhteensopimaton eikä sitä ole ilmoitettu. Jokainen pääsy on rajattava tarpeen mukaan.

Artikla 29 — Alihankkijat ja itsenäiset vastuuhenkilöt

Alihankkija toimii dokumentoitujen ohjeiden mukaan ja on toteutettava asianmukaiset toimenpiteet. Itsestään vastuullinen määrittelee omat tarkoituksensa, esimerkiksi kun maksupalveluntarjoaja täyttää sääntelyvelvoitteensa.

Tietyt käsittelyt voivat kuulua yhteisvastuuseen. Tällöin keskeiset vastuut jaetaan ja tieto asetetaan saataville RGPD:n mukaisesti.

Artikla 30 — Kansainväliset siirrot

Fraquane-ekosysteemi ja sen palveluntarjoajat voivat edellyttää tietojen käsittelyä maasta, joka sijaitsee Euroopan talousalueen ulkopuolella. Fraquane varmistaa tällöin sovellettavan mekanismin olemassaolon: asianmukaisuuspäätös, Euroopan komission mallisopimuslausekkeet, sitovat yrityssäännöt tai sovellettava laillinen poikkeus.

Tarvittaessa Fraquane arvioi siirron kontekstin ja ottaa käyttöön lisätoimia teknisellä, sopimuksellisella tai organisatorisella tasolla. Voit pyytää tietoa support@ps.fr sovellettavista takuista salassapidon ja turvallisuuden rajoissa.

Artikla 31 — Säilytysaika

Tietoja säilytetään niin kauan kuin niiden käyttötarkoitus edellyttää, sen jälkeen ne arkistoidaan tai poistetaan sovellettavien velvoitteiden ja määräaikojen mukaisesti. Yleisenä ohjenuorana:

• aktiivinen tili: sen käytön ajan, sen jälkeen poistaminen tai anonymisointi kohtuullisen käyttämättömyysjakson jälkeen;
• tilaus ja liiketoimintasuhde: suhteen ajan, sen jälkeen arkistointi todisteita ja oikeussuojakeinoja varten;
• laskut ja kirjanpitodokumentit: 10 vuotta sovellettavien velvoitteiden mukaisesti;
• asiakasmarkkinointi: suhteen ajan, sen jälkeen enintään 3 vuotta suhteen päättymisestä tai viimeisestä ostosta riippuen tilanteesta;
• liidit: enintään 3 vuotta keräämisestä tai viimeisestä liidin kontaktista;
• suostumuksen todiste ja vastalistan säilytys: tarvittava aika valintojen ja määräysten noudattamisen osoittamiseksi;
• asiakaspalvelupyynnöt: käsittelyaika, sen jälkeen suhteellinen aika todisteita ja oikeussuojakeinoja varten;
• turvallisuuslokit: rajoitettu aika, joka vastaa riskiä ja tutkimustarpeita;
• evästeet: kesto ilmoitetaan evästekäytännössä ja suostumusvälineessä.

Pidempi säilytysaika voi olla tarpeen riitatilanteessa, määräyksen, petoksen tai lain velvoitteen vuoksi. Tietojen pysyvästi anonymisoitu versio voidaan säilyttää tilastollisia tarkoituksia varten.

Artikla 32 — Turvallisuus

Fraquane toteuttaa riskiin soveltuvia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä: pääsynhallinta, tunnistautuminen, etuoikeuksien rajoittaminen, salaus, kun relevanttia, varmuuskopiot, lokitus, päivitykset, valvonta, sopimusehdot ja häiriönhallintamenettelyt.

Mikään järjestelmä ei tarjoa absoluuttista turvallisuutta. Käyttäjän tulee valita vahva ja ainutlaatuinen salasana, suojata laitteensa, tarkistaa vastaanotetut viestit ja ilmoittaa nopeasti epäilyttävästä toiminnasta support@ps.fr.

Artikla 33 — Tietoturvaloukkaukset

Kun tapaus vaarantaa henkilötietojen luottamuksellisuuden, eheyden tai saatavuuden, Fraquane analysoi tapauksen, rajoittaa seuraukset, dokumentoi tapahtuman ja ryhtyy asianmukaisiin korjaaviin toimiin.

Jos lailliset edellytykset täyttyvät, Fraquane ilmoittaa toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle ja tiedottaa asianomaisia henkilöitä, kun heidän oikeuksiinsa ja vapauksiinsa kohdistuva korkea riski havaitaan.

Artikla 34 — Oikeutenne

Sääntelyn mukaisin ehdoin voitte pyytää:

• pääsyä tietoihinne ja kopiota niistä;
• virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista;
• tietojen poistamista;
• käsittelyn rajoittamista;
• vastustamista, erityisesti suoramarkkinointia vastaan;
• tietojen siirrettävyyttä silloin, kun automatisoitu käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen;
• suostumuksen perumista milloin tahansa;
• tietoja kansainväliseen siirtoon liittyvistä takeista;
• olla joutumatta yksinomaan automatisoidun päätöksen kohteeksi, joka tuottaa oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia, lainsäädännöllistä poikkeusta lukuun ottamatta;
• ohjeiden määrittämistä tietojenne kohtalosta kuolemanne jälkeen, kun sovelletaan ranskalaista lakia.

Nämä oikeudet eivät ole ehdottomia. Lain vaatimus, kolmannen osapuolen oikeudet, turvallisuus, sananvapaus tai oikeuksien puolustaminen voivat oikeuttaa perustellun rajoituksen.

Artikla 35 — Oikeuksien käyttäminen

Lähettäkää pyyntönne osoitteeseen support@ps.fr tai postitse osoitteeseen Fraquane SAS, 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Ranska, mainiten käytettävä oikeus ja tiedot, jotka mahdollistavat asiaankuuluvien tietojen yksilöinnin.

Fraquane vastaa yleensä kuukauden kuluessa. Tämä määräaika voidaan tarvittaessa pidentää kahdella kuukaudella pyynnön monimutkaisuuden tai lukumäärän vuoksi; tästä tiedotetaan ensimmäisen kuukauden aikana.

Kohtuullinen henkilöllisyystodistus voidaan vaatia perustellun epäilyn ilmetessä. Ilmeisesti perusteettomat tai kohtuuttomat pyynnöt voidaan hylätä tai niistä voidaan periä kohtuullisia kuluja laillisten ehtojen mukaisesti.

Artikla 36 — Valitus CNIL:lle

Voitte ensin ottaa yhteyttä Fraquane:n, jotta pyynnön käsittely voidaan tarkastaa. Teillä on myös oikeus tehdä valitus asuinpaikkanne, työpaikkanne tai väitetyn rikkomuspaikan valvontaviranomaiselle.

Ranskassa toimivaltainen viranomainen on Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Ranska — www.cnil.fr.

Artikla 37 — Automaattiset päätökset ja profilointi

Työkalut voivat määrittää riskitason, havaita poikkeaman, suositella tuotetta tai mukauttaa sisältöä. Fraquane ei tee ainoastaan automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi oikeudellista vaikutusta tai jotka vaikuttavat samankaltaisesti ja merkittävästi henkilöön, ellei laki sitä salli ja edellytettyjä takuita sovelleta.

Kun tämä oikeus on voimassa, voit pyytää ihmisen tekemää väliintuloa, esittää näkökulmasi ja kiistää päätöksen.

Artikkeli 38 — Tekoäly

Fraquane voi käyttää automatisoituja tai tekoälyyn perustuvia työkaluja tukemaan asiakaspalvelua, kääntämään, luokittelemaan pyyntöjä, havaitsemaan väärinkäytöksiä, etsimään tuotteita tai parantamaan sisältöjä. Näiden työkalujen käyttö on oltava valvottua, rajoitettua tiettyyn tarkoitukseen ja noudatettava tietosuojaa koskevia sääntöjä.

Luottamuksellisia tietoja ei saa käyttää kolmannen osapuolen mallin kouluttamiseen ilman oikeudellista perustaa, tietoa ja asianmukaisia takuita. Merkittävä vastaus voidaan tarkistaa ihmisen toimesta.

Artikkeli 39 — Alaikäiset

Fraquane:n myyntipalvelut eivät ole erityisesti suunnattu pienille lapsille. Alaikäinen saa ostaa vain lain edellyttämissä olosuhteissa ja tarvittaessa laillisen edustajansa osallistumisella.

Jos Fraquane saa tietää, että lapselta on kerätty tietoja ilman lupaa tai vaadittavaa oikeudellista perustaa, ne poistetaan tai korjataan kohtuullisessa ajassa. Laillinen edustaja voi ottaa yhteyttä support@ps.fr:iin.

Artikkeli 40 — Tietojen tarkkuus

Sinun tulee antaa tarkkoja tietoja ja päivittää niitä muutosten sattuessa. Asiakasalue voi mahdollistaa joidenkin tietojen suoran korjaamisen.

Fraquane voi korjata, täydentää tai pyytää vahvistusta tiedolle, kun epäjohdonmukaisuus estää toimituksen, vaarantaa turvallisuuden tai tekee käsittelystä epätarkan, ilman että asiakkaan valintaa muutetaan mielivaltaisesti.

Artikkeli 41 — Linkit ja kolmannen osapuolen palvelut

Ekosysteemi voi sisältää linkkejä, soittimia, nappuloita tai sisältöjä kolmansilta osapuolilta. Niiden aktivointi voi johtaa tietojen siirtoon kolmannelle osapuolelle ja kuuluu kyseisen palveluntarjoajan omiin käytäntöihin.

Fraquane kehottaa käyttäjää tutustumaan kyseisen palvelun tietosuojakäytäntöön. Linkin olemassaolo ei tarkoita, että Fraquane valvoo kaikkia kolmannen osapuolen käsittelyjä.

Artikkeli 42 — Keskustelujen luottamuksellisuus

Fraquane käsittelee keskusteluja niiden tarkoituksen mukaisesti ja rajoittaa niiden pääsyä valtuutetuille henkilöille. Tavallinen sähköinen viestintä voi kuitenkin sisältää riskejä; älä koskaan lähetä täydellistä salasanaa, pankkikoodia tai tarpeettoman arkaluontoista tietoa.

Fraquane ei pyydä koko salasanaasi sähköpostitse. Jos saat epäilyttävän viestin, jossa käytetään Fraquane-brändiä, ota yhteyttä support@ps.fr ilman, että klikkaat saamiasi linkkejä.

Artikla 43 — Lainmukaiset velvollisuudet ja viranomaisten pyynnöt

Fraquane voi säilyttää tai luovuttaa tiettyjä tietoja, kun laki, tuomioistuimen päätös tai laillisesti sitova pyyntö sitä edellyttää, tai kun se on tarpeen suojellakseen Fraquane:n, käyttäjien tai kolmansien osapuolten oikeuksia, turvallisuutta ja eheyttä.

Jokainen pyyntö arvioidaan sen toimivallan, laajuuden ja suhteellisuuden perusteella. Fraquane luovuttaa ainoastaan laillisesti vaadittavat tiedot.

Artikla 44 — Yritystoiminnan kehitys

Uudelleenjärjestelyn, fuusion, yritysoston, liiketoiminnan luovutuksen, rahoituksen tai konkurssimenettelyn yhteydessä tiettyjä tietoja voidaan luovuttaa neuvonantajille ja valtuutetuille osapuolille, joilla on salassapitovelvollisuus, ja siirtää ne, jos toimenpide toteutuu.

Asiaankuuluvat henkilöt tiedotetaan, kun laki sitä edellyttää. Uuden vastuuhenkilön tulee noudattaa soveltuvia oikeuksia ja tiedottaa kaikista olennaisista tarkoituksenmuutoksista.

Artikla 45 — Käytännön päivittäminen

Fraquane voi muuttaa tätä käytäntöä ottaakseen huomioon lakisääteiset, tekniset, kaupalliset tai organisatoriset muutokset. Päivityspäivämäärä on ilmoitettu sivun yläosassa.

Merkittävässä muutoksessa tarjotaan vahvistettua tietoa asianmukaisella tavalla, esimerkiksi verkkosivustolla, tilillä tai sähköpostitse. Kun uusi käyttötarkoitus vaatii suostumusta, se pyydetään ennen kyseisen käsittelyn aloittamista.

Artikla 46 — Kielet ja vertailukappale

Tämä käytäntö voidaan tarjota useilla kielillä, jotta se on kansainvälisesti saavutettavissa. Käännösten on oltava uskollisia ranskankieliselle versiolle.

Henkilöön liittyvien pakottavien sääntöjen noudattamisesta riippumatta ranskankielinen versio on viiteversio tulkinnalle. Tietyn kielen puuttuminen ei rajoita sovellettavan lain mukaisia oikeuksia.

Artikla 47 — Yksityisyysyhteystiedot

Kaikissa yksityisyyteen liittyvissä kysymyksissä, oikeuksien käyttämisen pyynnöissä tai ilmoituksissa:

Fraquane SAS — Yksityisyys
171 Rue des Fontaines
31300 Toulouse, Ranska
support@ps.fr

Yksityisyytesi suojaamiseksi ilmoita ainoastaan tarvittavat tiedot äläkä liitä henkilötodistusta, ellei Fraquane erityisesti sitä pyydä.

Liite 1 — Käsittelytoimien yhteenvetotaulukko

Tämä taulukko tiivistää tavalliset käsittelyt eikä korvaa tarkempaa tietoa, joka annetaan tiettyä keräystä varten.